личный интернет-кабинет потребителя
функциональные особенности
- Регистрация пользователей ЛИК
- Возможно подтверждение регистрации как через отправку ссылки для регистрации на e-mail, так и через отправку кодов подтверждения через СМС сообщение
- После регистрации пользователям доступна только общая информация ЛИК и выполнение операций подключения лицевого счета и/или договора. Возможно подключение одновременно нескольких лицевых счетов/договоров
- Подключение и управление лицевыми счетами/договорами
- Для заключения новых договоров существует возможность передать Заявку на заключение договора с приложением необходимых документов
- Для подключения уже существующих лицевых счетов/договоров предусмотрено два режима подключения:
- Подключение лицевого счета осуществляется автоматически по результатом сверки введенных данных с имеющимися данными в биллинговом модуле (варианты проверочных данных: номер лицевого счета (обязателен), адрес объекта снабжения, заводской номер ПУ, сумма последней оплаты)
- Для подключения договора с организацией доступна возможность формирования заявки на подключение с автоматической генерацией дополнительного соглашения к договору. Подключение активирует сотрудник сбыта после получения подписанного ДС
- Просмотр данных потребителя (отображаются для выбранного лицевого счета/договора из подключенных к ЛИК):
- Сводная информационная панель. Содержит:
- обороты предыдущего отчетного периода
- сумма крайней оплаты
- текущая задолженность
- возможность перейти к оплате текущей задолженности или любой иной введенной сумме
- адрес покупателя по договору
- количество непрочитанных входящих сообщений
- Главная страница. Позволяет верстать произвольное содержимое с использованием данных ЛИК и настроить отображение блоков с данными о текущей сделке
- блок для ввода показаний по одному прибору учета бытовых потребителей, расчета стоимости потребления и перехода к оплат
- блок для отображения ставок тарифа по лицевому счету
- графические блоки (статистика начислений, статистика оплат и т.д.)
- блок просмотра крайних входящих сообщений
- блок редактирования простых настроек
- блоки для размещения рекламных фото и видео материалов, ссылок на другие страницы ЛКП или внешние ресурсы
- блоки для отображение списков любой информации (объекты снабжения, приборы учета, последние показания и так далее)
- отображение списков любой информации (объекты снабжения, приборы учета, последние показания и так далее
- Подробные списки с информацией по лицевому счету/договору (период отображения и состав данных каждого списка может быть настроен администратором Заказчка):
- Счета/квитанции. В списке указывается суммы по счету/квитанции и текущий не оплаченный остаток. Доступна возможность скачивания PDF-образов документов по шаблонам биллингового модуля
- Оплаты. Список оплат может учитывать как оплаты, учтенные в биллинговых модулях, так и оплаты еще не разнесенные (например, оплаты через ЛИК или оплаты, информация о которых получена в on-line режиме через API банков)
- Установленные приборы учета
- История переданых показаний
- Объекты снабжения с расчетной схемой. Возможность в иерархическом виде просматривать расчетную схему точек поставки и точек измерения с учетом отношений вычитаемости и коэффициентов
- Сводная информационная панель. Содержит:
- Получение данные об объемах потребления
- Интегральные показания (возможности ввода показаний потребителям индивидуально по ПУ или через xls файл)
- Интервальные расходы (загрузка из файла xls фактических расходов по ПУ/по группе оборудования, плановых расходов интервального учета)
- Предусмотрены проверки корректности вводимых показаний, загружаемых в файлах xls данных. Отображение статуса передачи данных в биллинговых модулях
- Прием обращений и обмен сообщениями с пользователями ЛИК
- Интернет-платежи
- Переход к оплате через платежный сервис может осуществляться как от документа (квитанции, счета), так и от общей суммы долга с Главной страницы и Сводной информационной панели
- Существуют готовые модули интеграции для оплаты через Сбербанк, Газпромбанк, Юникредитбанк. Возможно подключение Личного кабинета к оплате через любые платежные интернет-сервисы
- Уведомления пользователей
- Доступна подписка на уведомления по следующим события: выставление квитанции/счета, получение сообщения, напоминание о сдаче показаний и др.
- Возможен выбор канала получения уведомлений: e-mail, sms, Viber, Telegram
- Изменение данных пользователя ЛИК (Пароль, e-mail (с подтверждением), номер телефона (с подтверждением), ФИО пользователя)
Индивидуальная настройка ЛКп
- Адаптация дизайна и верстки ЛИК под нужды Заказчика
- Конфигурируется без программирования
- Меню ЛИК (в том числе переходы к спискам данных, вызов операций и страниц ЛИК)
- Списки данных и страницы просмотра данных
- Содержимое Главной страницы и Сводной информационной панели
- Возможно создание разных конфигураций для разных групп пользователей (если для разных пользователей разные входы в ЛИК)